1. Thông tin liên hệ

Công Ty TNHH Quà Tặng Cỏ Mây 

Website: comaygift.com 

Email: info@comaygift.com 

Hotline/ Zalo: 0933 693 236

2. Dữ liệu có thể được xử lý

Tùy tương tác thực tế, dữ liệu có thể gồm họ tên; chức vụ và tên doanh nghiệp; số điện thoại; email; địa chỉ giao nhận; nội dung yêu cầu báo giá; thông tin đơn hàng/hợp đồng; thông tin hóa đơn và thanh toán cần thiết; logo, hình ảnh hoặc tệp thiết kế do khách hàng cung cấp; nội dung trao đổi và khiếu nại; cùng dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhật ký truy cập và cookie nếu website có sử dụng công cụ tương ứng. Khách hàng nên tránh cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu của bên thứ ba nếu không cần thiết. Khi cung cấp dữ liệu của nhân viên, người nhận quà hoặc người liên hệ khác, khách hàng cần bảo đảm có căn cứ hợp pháp để cung cấp.

3. Mục đích xử lý thông tin

Dữ liệu được xử lý trong phạm vi cần thiết để phản hồi yêu cầu; tư vấn và lập báo giá; xác nhận đơn hàng/hợp đồng; thiết kế, sản xuất, giao nhận và nghiệm thu; thanh toán, kế toán và thuế; chăm sóc khách hàng; xử lý bảo hành, sai lệch và tranh chấp; bảo đảm an ninh hệ thống; và thực hiện nghĩa vụ pháp luật. Thông tin tiếp thị chỉ được gửi khi có căn cứ pháp lý phù hợp và có cơ chế từ chối khi pháp luật yêu cầu.

4. Căn cứ xử lý và sự đồng ý

Cỏ Mây Gift xử lý dữ liệu trên căn cứ pháp luật phù hợp với từng mục đích, như thực hiện hợp đồng hoặc yêu cầu trước hợp đồng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, căn cứ khác được pháp luật cho phép hoặc sự đồng ý hợp lệ khi pháp luật yêu cầu. Khi cần sự đồng ý, mục đích và phạm vi xử lý phải được thông báo rõ ràng. Chủ thể dữ liệu có thể thực hiện quyền rút lại sự đồng ý theo pháp luật; việc rút lại không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

5. Chia sẻ dữ liệu

Trong phạm vi cần thiết và có căn cứ hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhân sự được phân quyền; nhà sản xuất, đơn vị vận chuyển, kế toán, công nghệ thông tin, nhà cung cấp hosting/CRM hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan; cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu; hoặc bên liên quan trong giao dịch tổ chức lại doanh nghiệp khi có căn cứ phù hợp. Việc chia sẻ phải giới hạn theo mục đích, bảo mật và quy định pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý, thực hiện hợp đồng, giải quyết khiếu nại/tranh chấp và đáp ứng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật về kế toán, thuế hoặc pháp luật liên quan. Khi không còn căn cứ lưu trữ, dữ liệu được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu.

7. Bảo vệ dữ liệu và sự cố

Cỏ Mây Gift áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với tính chất dữ liệu và rủi ro, bao gồm phân quyền truy cập, bảo mật tài khoản và kiểm soát nhà cung cấp. Khi xảy ra sự cố, Công ty xử lý và thông báo cho cơ quan/cá nhân liên quan theo thời hạn, điều kiện của pháp luật hiện hành.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo điều kiện và phạm vi pháp luật áp dụng, cá nhân có thể yêu cầu biết về hoạt động xử lý dữ liệu; truy cập, chỉnh sửa; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý; yêu cầu cung cấp dữ liệu; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; yêu cầu bồi thường khi có căn cứ; và thực hiện các quyền khác theo pháp luật. Một số quyền có thể chịu giới hạn hợp pháp, chẳng hạn nghĩa vụ lưu trữ chứng từ hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Yêu cầu được gửi tới info@comaygift.com. Để bảo vệ dữ liệu, Cỏ Mây Gift có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính và thẩm quyền của người yêu cầu. Công ty phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Nếu website sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự, Cỏ Mây Gift thông báo mục đích và triển khai cơ chế lựa chọn/chấp thuận phù hợp khi pháp luật yêu cầu. Thông tin cụ thể về cookie, analytics, quảng cáo, chatbot và dịch vụ nhúng được áp dụng theo các công cụ thực tế đang vận hành trên website.

10. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Nếu hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ dẫn đến việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Cỏ Mây Gift thực hiện các nghĩa vụ đánh giá, hồ sơ và thông báo theo pháp luật hiện hành khi áp dụng.

11. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi pháp luật, hoạt động xử lý dữ liệu hoặc dịch vụ. Phiên bản cập nhật được đăng trên website kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi cần thông báo hoặc sự đồng ý riêng, Cỏ Mây Gift thực hiện theo quy định pháp luật.